Seu cartão foi clonado e você está perdido? Veja aqui como resolver o problema com o cartão clonado.
A clonagem de cartões é um crime sério, mas você tem o poder de se proteger.
Veja mais sobre como resolver o problema.
Saiba como Funciona um Cartão de Crédito
O cartão de crédito é um meio de pagamento que te permite realizar compras de bens e serviços antecipadamente, ou seja, você consome primeiro e paga depois.
É como um empréstimo pré-aprovado pela instituição financeira que emite o cartão, com um limite de crédito definido para cada cliente.
E para conseguir o cartão, há alguns processos como:
Solicitação e análise: Você solicita o cartão de crédito à instituição financeira, que analisará seu histórico de crédito e renda para determinar se você é elegível e qual será o seu limite de crédito.
Compra: Ao realizar uma compra, você utiliza o cartão de crédito em uma máquina de cartão. O valor da compra é debitado do seu limite de crédito disponível.
Fatura: Ao final do mês, você recebe a fatura do cartão, que detalha todas as compras realizadas, o valor total e a data de vencimento para pagamento.
Pagamento: Você pode pagar a fatura do cartão de crédito à vista ou parcelado. O pagamento à vista libera o limite de crédito utilizado para novas compras. Já o pagamento parcelado, divide o valor da compra em várias vezes, com juros.
O Cartão Clonado
Um cartão clonado é como um impostor que assume a identidade do seu cartão original, agindo em seu nome e causando transtornos financeiros.
Conforme o SPC e Serasa essa é a forma de fraude mais comum no nosso país.
Os dados do seu cartão, como número, nome, data de validade e até mesmo o CVV, são copiados por criminosos através de métodos ardilosos, como:
Leitores adulterados em maquininhas
Dispositivos instalados nas maquininhas para capturar os dados do cartão quando você o passa.
Câmeras escondidas em caixas eletrônicos
Capturam o código de segurança (CVV) do cartão enquanto você o digita.
Golpes online
Sites falsos ou e-mails de phishing que induzem a fornecer os dados do cartão.
Venda de dados no mercado negro
Criminosos compram dados de cartões na internet.
Com esses dados em mãos, os golpistas podem fazer compras online e em lojas físicas, saques em caixas eletrônicos e até mesmo transferir dinheiro para suas contas.
Deixando você com uma bela dor de cabeça.
Sinais de que seu cartão foi clonado
Ficar de olho na movimentação do seu cartão é crucial para identificar atividades suspeitas.
Preste atenção aos seguintes sinais:
Compras não reconhecidas
Analise as faturas e extratos bancários com frequência. Se encontrar compras que não reconhece, seu cartão pode ter sido clonado.
Fatura com valor exorbitante
Um valor total da fatura muito maior do que o habitual pode ser um forte indicativo de clonagem.
Tentativas de saque recusadas
Se alguém tentou sacar dinheiro da sua conta usando seu cartão e o saque foi recusado, isso pode indicar que o cartão foi clonado.
SMS ou e-mail com código de ativação
Se você receber um código de ativação do cartão sem ter solicitado, isso pode significar que alguém está tentando ativar um novo cartão clonado usando seus dados.
Para evitar cair nas armadilhas dos golpistas, adote medidas preventivas:
- Evite locais duvidosos:
Dê preferência a lojas e restaurantes confiáveis.
- Fique atento à maquininha de pagamento
Verifique se a maquininha está em boas condições e se não há nenhum dispositivo estranho instalado no leitor.
- Cubra o teclado ao digitar a senha
Ao digitar a senha do cartão em caixas eletrônicos ou maquininhas de pagamento, cubra o teclado com a mão para evitar que alguém visualize sua senha.
- Nunca compartilhe os dados do cartão
Mantenha seus dados em sigilo, não os compartilhe por telefone ou e-mail.
- Monitore seu extrato bancário
Analise seu extrato bancário com frequência para identificar qualquer transação suspeita.
- Ative as notificações de transações
Ative as notificações de transações no aplicativo do seu banco para ser avisado sempre que uma compra for realizada com o seu cartão.
- Utilize cartões com chip
Cartões com chip são mais seguros que os cartões com tarja magnética por dificultarem a clonagem dos dados.
- Considere um cartão virtual
Cartões virtuais são ótimos para compras online, pois você pode gerar um número de cartão único para cada compra e descartá-lo após usá-lo.
Aprenda a Resolver o Cartão Clonado
Ao detectar sinais de clonagem, aja com rapidez para minimizar os danos:
- Bloqueie o cartão imediatamente
Entre em contato com o seu banco ou instituição financeira o mais rápido possível e solicite o bloqueio do cartão.
Geralmente, isso pode ser feito pelo aplicativo do banco, telefone ou site.
- Registre uma ocorrência policial
Vá à delegacia de polícia mais próxima e registre uma ocorrência policial sobre o caso.
Leve consigo a fatura com as compras não reconhecidas e qualquer outro documento que comprove a clonagem.
- Contate a seguradora do cartão
Se o seu cartão possui seguro contra fraudes, entre em contato com a seguradora para solicitar o reembolso das compras não reconhecidas.
- Monitore seu extrato bancário
Continue monitorando seu extrato bancário para identificar outras transações fraudulentas.
- Altere a senha do cartão
Após receber o novo cartão, altere a senha para uma senha forte e segura.
- Cuidado ao usar o cartão
Evite usar o cartão em locais duvidosos e sempre confira se a maquininha de pagamento está em boas condições.
Pronto, agora você está por dentro de tudo sobre o Cartão Clonado.
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